Každý pokoj je osobním a jedinečným prostorem. Ve společnosti Zuma obecně doporučujeme, aby byl prostor pokud možno 1 m od okraje stěny. Pokud jde o osvětlení, doporučujeme, aby zařízení Zuma bylo v kuchyních a koupelnách od sebe vzdáleno 1,2 m a v ostatních prostorách 1,8 m. Pokud jde o zvuk, 1 zařízení Lumisonic na 3,5 metru čtverečního vám poskytne vynikající poslech.

Zařízení Zuma vyžaduje k vytvoření otvorů ve stropní dutině vrták o průměru 95 mm.

Pro instalaci systému Zuma Lumisonic je nutná hloubka 131 mm od neomítnuté části stropu. To je kontrolováno v rámci naší nabídky průzkumu. Pokud instalujete systém Zuma jako součást projektu, poraďte se se svým projektantem nebo dodavatelem.

Ano, ovladače pro tyto systémy jsou k dispozici. Pro dosažení nejlepšího uživatelského komfortu lze systém Zuma nejlépe ovládat z centrálního ovladače, nikoli z navazujících stmívacích modulů. Případně s ním lze zacházet jako s předřadníkem, který se ve výchozím nastavení zapne na 50 % jasu a pak umožňuje granulární ovládání pomocí aplikace Zuma nebo Alexa.

Podle našich zkušeností z testování a zajišťování kvality doporučujeme maximálně 9 zařízení Zuma v jedné místnosti. Pokud si myslíte, že jich potřebujete více, nebo si jen nejste jisti a chcete poradit, zavolejte nám a my vám pomůžeme poradit, co by pro vás bylo nejlepší.

Obvykle bychom řekli, že vzdálenost 5 metrů mezi dvěma nejvzdálenějšími zařízeními Zuma v místnosti by měla být v pořádku.

Ano. Pokud používáte spínače typu otevřeno/zavřeno, můžete k hlavní jednotce Zuma připojit jednoduché ovládací připojení. Tyto spínače mohou být podle potřeby typu push on/off nebo kolébkové.

V závislosti na uspořádání pokoje je to možné. Společnost Zuma nabízí jako součást objednávky bezplatný průzkum, při kterém vyškolený instalatér společnosti Zuma navštíví místo instalace a doporučí, co je třeba pro bezproblémovou instalaci, kterou pak po návratu dokončí.

Ano, Zuma má krytí IP65. Proto ji lze instalovat v koupelnách i v jiných místnostech v domácnosti.

Zařízení Zuma Lumisonic mají spotřebu energie v pohotovostním režimu přibližně 3,5 W. Tato spotřeba se mírně zvyšuje při přehrávání hudby a na přibližně 13 W, když jsou světla nastavena na 100% jas. To je v souladu s pokyny EU a FCC pro spotřebu energie u chytrých reproduktorů. Společnost Zuma se zavázala k energetické účinnosti napříč celou řadou svých výrobků a spolupracuje s příslušnými normalizačními orgány v jednotlivých teritoriích.

Aplikace Zuma je k dispozici pro iPhony se systémem iOS 14.4 nebo novějším. Odkaz ke stažení je k dispozici v dolní části této stránky.

V současné době není podporováno připojení k síti Ethernet. Zařízení Zuma však mají port USB-C pro diagnostiku. Poznámka: Připojovací port USB-C na zařízení Zuma je proprietární port. Připojení jiného zařízení než zařízení Zuma by mohlo vést k poškození výrobku a ztrátě záruky.

V oblasti se svítidly Zuma je nutné použít alespoň jedno svítidlo Zuma Lumisonic.

Zuma funguje stejně jako ostatní zařízení v domácí síti. Můžete sledovat obsah z YouTube a streamovat zvuk ze služeb, jako jsou Apple Music, Spotify, Amazon Prime/Unlimited Music a TIDAL, a vše bude v pořádku.
V rámci průzkumu vám pomůžeme zkontrolovat, zda je vše v pořádku a připraveno k instalaci a používání.
Naše požadavky na síť jsou širokopásmové připojení s minimální rychlostí stahování 5 Mb/s pro streamování z oblíbených služeb, jako jsou Spotify, Apple Music, Amazon Prime/Unlimited Music.

Samotný průzkum trvá přibližně 45-60 minut. Vyškolený instalatér společnosti Zuma vám pomůže zkontrolovat místo instalace a poradí vám s položkami, jako je konfigurace zařízení Zuma, požadavky na kabeláž a příprava stropu, spolu s testováním vaší domácí sítě, abyste měli po instalaci co nejoptimálnější zážitek. Představte si to jako předletovou kontrolu "světel a zvuku" před startem!

Protože se jedná o novou revoluční kategorii chytrých domácích zařízení, chceme se ve společnosti Zuma postarat o to, abyste s nimi měli co nejlepší zkušenosti. Po zadání objednávky vás bude kontaktovat člen týmu Zuma, aby vám pomohl rezervovat datum a čas prohlídky.

Samozřejmě. Při zadávání objednávky vás bude kontaktovat člen týmu a potvrdí vám, že tomu tak je. Naším cílem je poskytnout Průzkum zdarma, abychom vám pomohli zajistit co nejlepší zákaznické zkušenosti s vaším zařízením Zuma.

Samozřejmě se nám to někdy stává. Pokud však potřebujete změnit termín, doporučujeme to oznámit 5 dní předem, abychom vám změnu termínu co nejvíce usnadnili.

Po vyplnění dotazníku by měla být instalace poměrně jednoduchá. Na místo přijede vyškolený instalatér společnosti Zuma, připraví váš prostor a poté nainstaluje zařízení Zuma do vaší místnosti. Po fyzické instalaci a zapnutí vám instalatér Zuma pomůže nastavit zařízení Zuma na vašem iPhonu a zajistí, abyste mohli začít pracovat! Pokud se chystáte použít vlastního instalatéra, v naší oblasti Knihovna zdrojů naleznete naše instalační příručky.

Náklady na instalaci se liší v závislosti na počtu instalovaných jednotek a oblasti, ve které jsou instalovány. Typická instalace zařízení Zuma stojí od 220 do 320 GBP (4-8 jednotek). Konečné náklady na instalaci však budou určeny výsledkem průzkumu. Pokud průzkum nemáte, měli byste se na cenu instalace zeptat přímo montážní firmy.

Jistě, naši vyškolení technici společnosti Zuma vám v rámci nástupu pomohou ukázat, jak používat hudební služby, jako jsou Apple Music, Spotify, Amazon Prime/Unlimited Music a Tidal.
To zahrnuje i ukázku toho, jak funguje naše funkce rádiového kanálu!

Samozřejmě! Náš tým Zuma vám pomůže spravovat jednotlivé služby, jako je osvětlení, rádio, hudba a práce se zařízeními, jako je Apple TV. Můžete nás kontaktovat telefonicky, prostřednictvím chatu nebo e-mailu pomocí odkazů níže.

Jistě, změnu data instalace potřebujeme znát 5 dní předem.

Vytvořením účtu Zuma získáte přístup k řadě funkcí, například k možnosti ovládat zařízení Zuma pomocí hlasového ovládání Amazon Alexa.
Při vytváření a nastavování účtu Zuma postupujte podle následujících kroků.
1) Otevřete aplikaci Zuma a přejděte do pravého dolního rohu -> Spravovat.
2) Na stránce Spravovat přejděte na položku "Účet".
3) Vyberte možnost - Vytvořit účet.
4) Vyberte číslo mobilního telefonu, které bude propojeno s vaším účtem Zuma.
5) Zadejte preferovanou e-mailovou adresu a zvolte si heslo.
Poznámka: Heslo musí obsahovat velké písmeno, symbol, číslici a musí mít alespoň 8 znaků.
6) Stiskněte tlačítko Pokračovat a brzy vám bude prostřednictvím SMS zaslán autorizační kód pro aktivaci účtu.
Tip: Doručení textové zprávy může trvat až 2 minuty. Pokud textovou zprávu nedostanete do 2 minut, nezapomeňte zkontrolovat aplikaci pro zasílání zpráv.
7) Zadejte autorizační kód do políčka v aplikaci Zuma a stiskněte tlačítko "Hotovo".
8) Váš účet Zuma je nyní vytvořen a aktivován.

Chcete-li ovládat hlasitost zvuku na zařízení Zuma Lumisonic, klepněte na oblast, kterou chcete ovládat.
Vyberte kartu "Zvuk" a proveďte potřebná nastavení.
Pokud používáte služby aplikací, jako je Spotify, Apple Music, Amazon Music Prime/Unlimited, můžete použít také ovládání zvuku z těchto aplikací a zobrazit přehled v rámci karty Zuma Sound.

Chcete-li použít Bluetooth jako zdroj zvuku, přejděte do oblasti v aplikaci a klepněte na ikonu nastavení.
Funkci Bluetooth zapnete přepnutím posuvníku do polohy zapnuto.
Po chvíli se oblast Zuma objeví v nastavení Bluetooth v systému iOS pod položkou "Ostatní zařízení".
Nyní můžete na svém zařízení přehrávat zvuk, který bude přesměrován do reproduktorů Zuma.

TIP: Po aktivaci možnosti Bluetooth budete mít 2 minuty na spárování zařízení.

Možnosti přehrávání zvuku, jako je Pause/Play/Resume, můžete ovládat otevřením aplikace, ze které přehráváte zvuk. Případně, pokud zvuk přehrává váš host, přejděte do aplikace Zuma, vyberte oblast, kde se přehrává hudba, a zvolte "Zvuk".
Zobrazí se možnost zastavit přehrávání zvuku.
Máte-li aktivovanou službu Amazon Alexa, můžete jej spravovat také pomocí aplikace Amazon Alexa nebo pomocí zařízení s hlasovou podporou Amazon Alexa.

Pro přehrávání oblíbených skladeb, podcastů nebo rádia.
Otevřete aplikaci Spotify a vyberte skladbu.
Přejděte na položku "now playing" (ve výchozím nastavení ve spodní části aplikace).
Ťukněte na položku "Listening on" a vyberte oblast Zuma.
Vyberte položku Zuma ze seznamu a můžete začít.
TIP: Tato funkce funguje i při používání služby Spotify v mobilním telefonu se systémem Android, tabletu nebo v počítači Apple iPad či Mac.

Pokud chcete přehrávat zvukový obsah přímo z telefonu, otevřete na iPhonu Ovládací centrum (v závislosti na modelu telefonu to může být gesto potáhnutí z pravého horního rohu směrem dolů nebo z tlačítka Domů, gesto potáhnutí směrem nahoru).
Rozložení Ovládacího centra obvykle zobrazuje obrazovku "Now Playing" v pravé horní části obrazovky se symbolem Airplay nad ní.
Vyberte symbol Airplay a ze seznamu vyberte své produkty Zuma.

Pomocí možnosti Airplay můžete přehrávat zvuk z Apple TV do zařízení Zuma Area.
Přehrajte zvuk, který chcete streamovat z Apple TV.
Stiskněte a podržte tlačítko Apple TV App/Home na dálkovém ovladači Apple TV na několik sekund, aby se zobrazilo ovládací centrum.
Vyberte ikonu AirPlay.
Vyberte oblast systému Zuma, do které chcete streamovat zvuk celého systému.

Chcete-li získat přístup k našim vybraným rádio stanicím na zařízení Zuma, otevřete aplikaci Zuma a klepněte na svou oblast.

V rámci karty Zvuk klepněte na rádio stanici, kterou chcete poslouchat, a je to hotovo!

Ve výchozím nastavení jsou všechna zařízení Zuma Lumisonics nastavena na jednokanálové zvukové pole.
Toto nastavení můžete změnit na levý, pravý nebo ponechat jako mono, a to individuálně pro každou jednotku pomocí aplikace Zuma.
Zde naleznete postup, jak to udělat:
1) Otevřete aplikaci Zuma a vyberte položku.
2) Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu okna.
3) Přejděte zcela dolů na položku "Stereo Configuration" (Konfigurace sterea) a ťukněte na položku "Configure" (Konfigurace).
4) Pomocí tlačítka "Lokalizovat" můžete potvrdit umístění každé jednotky.
5) Chcete-li změnit zvukový kanál, klepnutím na tlačítko kanálu přepínejte mezi nastaveními levého, pravého a mono zvuku.

V rámci ikony Rádio budete mít přístup k některým z nejpopulárnějších internetových rozhlasových stanic ve Spojeném království. Ať už vás tedy zajímá populární hudba, zprávy nebo diskusní rádio, mělo by se tu pro vás něco nalézt:
BBC Radio 1
BBC Radio 2
BBC Radio 3
BBC Radio 4
BBC Radio 5
BBC Radio 6
BBC World
Capital FM
Gold Radio
Heart Radio
Heart 80s
Smooth UK
Classic FM
Virgin Radio UK
talkSPORT
Capital Xtra UK
BBC Radio 4 Extra
BBC Radio 1Xtra
Heat Radio
LBC UK
Rádio X UK
talkSPORT 2
Times Radio
BBC Radio Scotland
BBC Radio Wales
BBC Radio 5 Sports

Chcete-li ovládat osvětlení, přejděte na položku, kterou chcete ovládat. Klepněte na kartu Světlo a budete moci nastavit jas osvětlení, teplotu barev nebo ručně vybrat světelnou scénu.

Osvětlení Zuma LED nabízí teplotní spektrum barev osvětlení od 2 800 K teplých až po 4 800 K studených.

V rámci oblasti budou všechna nastavení světla Zuma centrálně řízena tak, aby měla stejné hodnoty.

V oblasti se svítidly Zuma je zapotřebí alespoň jeden přístroj Zuma Lumisonic.

V rámci karty Světlo oblasti Zuma můžete vybrat funkci Circadian. Po výběru funkce Circadian bude vaše místnost sledovat umělý „východ až západ slunce“, který prochází úrovněmi osvětlení a barevnými spektry od teplého barevného spektra od 3 000 K tepla po chladnější 5 000 K a zpět.

V rámci oblasti můžete přistupovat ke kartě Wellness, která obsahuje řadu kurátorských světelných a zvukových scén, které vám pomohou zlepšit náladu.
Jedná se o:
Ranní rituál - začněte den s teplem východu slunce a uklidňujícími zvuky přírody a vzdálených gongů.
Lesní déšť - Teplá tlumená světla smíšená s jemnými zvuky deště blokují okolní hluk a poskytují přirozený odpočinek a relaxaci.
Energize - Nabijte se energií při jasném denním světle a střídavých zvukech oceánu, které jsou navrženy tak, aby blokovaly okolní hluk.
Koncentrace - Chladné světlo podporované zvukem měnících se rytmů pro zvýšení soustředění, koncentrace a kreativity.
Vnitřní klid - Uvolněte se při této denní atmosféře džungle, která obsahuje zvukové scenérie s vysokým rozlišením z brazilských deštných pralesů.
Léčení zvukem - Detoxikace v čistém světle s léčivými zvuky frekvence 741 Hz Solfeggio, která je známá svojí schopností očišťovat mysl a tělo.
Meditace - Zažijte meditaci k uvolnění stresu s relaxačním světlem a hudbou, přírodními zvuky a tóny v rozsahu 7-13 Hz alfa.
Omlazení - Obnovte své síly pomocí nízkého teplého světla a zvuků s frekvencí 528 Hz, které jsou spojeny se snižováním stresu a zvyšováním sebevědomí a dlouhověkosti.

Chcete-li používat Alexu, musíte mít reproduktor s funkcí Alexa a účet Amazon.
Aplikaci Alexa si můžete stáhnout do svého iPhonu z obchodu Apple App Store zde.

Po nastavení oblasti si musíte vytvořit účet Zuma, abyste se mohli připojit ke službě Amazon Alexa.
(Konto Zuma si můžete vytvořit v hlavní oblasti nastavení.)
Povolení ovládání světla pomocí služby Alexa.
1) Otevřete aplikaci Zuma.
2) Klepněte na ikonu Spravovat v pravém dolním rohu.
3) V oblasti Spravovat vyhledejte nastavení označené jako Amazon Alexa Skill (Dovednost Amazon Alexa) a klepněte na možnost Enable Skill (Povolit dovednost).

Povolení ovládání zvuku pomocí služby Alexa.
1) Otevřete aplikaci Zuma a klepněte na zvolenou oblast.
2) Klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu.
3) V této oblasti se zobrazí odkaz "Konfigurace Alexa".
4) Klepnutím začněte nastavovat.
Po spuštění asistenta sledujte obrazovky, které vám pomohou vytvořit účet Zuma a také se zaregistrovat do platformy Amazon Alexa. V rámci tohoto průběhu získáte dovednost Zuma.

Tip: Zařízení Zuma Lumisonic má funkci reproduktoru i světla, takže na kartě zařízení v aplikaci Amazon Alexa uvidíte 2 kategorie zařízení (světlo a reproduktor).

Po nastavení nebo v rámci průběhu nastavení aplikace Amazon Alexa budete vyzváni, abyste přidali zařízení objevená v aplikaci Alexa a připojili se k místnosti. Pokud se rozhodnete pro pozdější volbu, můžete je přidat do místnosti později. Po nastavení nebo v rámci průběhu nastavení aplikace Amazon Alexa budete vyzváni, abyste přidali zařízení objevená v aplikaci Alexa a připojili se k místnosti. Pokud se rozhodnete pro pozdější volbu, můžete je přidat do místnosti později.

TIP: Chcete-li doladit dovednosti Amazon Alexa, počkejte několik minut, než společnost Amazon implementuje tyto cloudové změny, aby se projevily.

V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte a my vám pomůžeme.

Po nastavení položky musíte provést následující kroky:
1) Otevřete aplikaci Zuma a klepněte na zvolenou oblast.
2) Klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu.
3) V této oblasti se zobrazí odkaz "Konfigurace Alexa".
4) Klepnutím začněte s nastavením.
V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte a my vám pomůžeme.

V části Zařízení Alexa v aplikaci Amazon Alexa vytvořte novou skupinu/místnost a vyberte Zumu jako preferovaný reproduktor.
Více informací naleznete zde.

Základní světelné příkazy Alexa, které můžete používat, jsou:
"Alexo, zapni světlo v obýváku."
"Alexa, vypni všechna světla."
"Alexa, rozsviť mi kuchyni."
"Alexa, ztlum světlo v ložnici na 50%.".
"Alexa, ztlum světlo v ložnici, prosím.".
"Alexa, ztlum světla.".
"Alexa, zesvětli světla v obýváku na 90%.".
"Alexa, ztlum světlo v koupelně o 20%.".

Základní zvukové příkazy Alexa, které můžete použít, jsou:
"Alexa, nastav hlasitost v obýváku na 10.".
"Alexo, ztiš zvuk v kuchyni.".
"Alexa, vypni zvuk v ložnici".
"Alexa, přehraj nejnovější album {umělce}.".
"Alexa, přehraj {playlist} na Spotify.".
"Alexa, hlasitěji.".
"Alexa, ztiš hlasitost.".
"Alexo, přehraj {umělce} v obýváku."

Krytka s hlasovým ovládáním vyžaduje následující:
Aplikaci Zuma (dostupnou pro iOS nebo Android).
Účet Zuma v aplikaci Zuma.
Zařízení Zuma Lumisonic se softwarem ve verzi 22.3.107 nebo novější.
TIP: Chcete-li se ujistit, že máte nejnovější software Zuma, jednoduše klepněte na banner aktualizace na domovské obrazovce aplikace Zuma, pokud se zobrazí výzva.
Alespoň 1 zařízení Zuma Lumisonic v oblasti.
Účet Amazon.
Doprovodná aplikace Alexa (dostupná pro iOS nebo Android).

Doporučujeme mít jeden v každé místnosti nebo jeden ve více zónovém otevřeném prostoru.

Doporučujeme připojit vaši krytku s hlasovým ovládáním k vaší současné hlavní jednotce pro daný prostor. Která jednotka Zuma to je, můžete určit v části Nastavení oddílu v aplikaci.

V současnosti nabízíme 2, Simplicity kulaté a Simplicity čtvercové, jelikož se jedná o naše dosud nejoblíbenější typy.

Ano, když připojíte krytku do nové oblasti Zuma, aplikace Zuma vám nabídne tlačítko "Dokončit nastavení hlasového panelu".

Ano, bude to fungovat bez problémů. Doporučujeme vám, abyste po instalaci krytky jednoduše odstranili stávající jednotku Echo/Show.

Ano, stejně jako všechny hardware Amazon Alexa můžete ztlumit (na krytce se zobrazí červená LED dioda) a zrušit ztlumení z domovské obrazovky nebo části oblasti v aplikaci Zuma (iOS nebo Android).

Blikající fialová LED dioda signalizuje, že zařízení Zuma Lumisonic je nyní připraveno k přidání do stávající nebo nové oblasti pomocí aplikace Zuma.
Přidání zařízení Zuma v rámci aplikace můžete provést tak, že přejdete do části Zpráva a vyberete položku Přidat zařízení.

Blikající zelená LED indikuje, že vaše svítilna Zuma je nyní připravena k přidání do stávající nebo nové oblasti pomocí aplikace Zuma.
Přidání svítidla Zuma v rámci aplikace můžete provést tak, že přejdete do položky Manage (Zpráva) a vyberete Add Device (Přidat zařízení).

Blikající oranžová LED indikuje, že se váš Zuma pokouší připojit k síti a snaží se získat IP adresu.
Může se to stát z několika důvodů. Doporučujeme nejprve zkontrolovat, zda je vaše domácí síť v pořádku a zda máte ve stejné síti další rozšiřovače WiFi nebo repeater.

Stálá modrá LED dioda signalizuje, že probíhá aktualizace firmwaru. Aktualizace firmwaru trvá přibližně 2 minuty.
Po aktualizaci se zařízení Zuma vrátí zpět do dostupného a aktivního stavu.

Stálá fialová LED dioda signalizuje, že se vaše Zuma nedokázala připojit k síti.
Může se to stát z několika důvodů. Doporučujeme nejprve zkontrolovat, zda je vaše domácí síť v pořádku, a poté restartovat zařízení Zuma přes aplikaci Zuma.
Máte-li stále problém, kontaktujte nás a my vám pomůžeme s opětovným spuštěním.

Stálá oranžová LED dioda signalizuje, že zařízení Zuma zřejmě nemá uložena žádná síťová nastavení.
V takovém případě doporučujeme nejprve zkontrolovat, zda je ve vaší domácí síti vše v pořádku, a poté provést restart. Pokud po restartu zařízení problém přetrvává, proveďte obnovení továrního nastavení zařízení.
Po dokončení obnovení výrobních nastavení jej pak budete moci opět přidat do místnosti pomocí aplikace Zuma.
Máte-li stále problém, kontaktujte nás a my vám pomůžeme obnovit chod aplikace.

Červená LED dioda signalizuje, že zařízení Zuma zjistilo možný hardwarový problém.
Máte-li tento problém, kontaktujte nás a my vám pomůžeme obnovit provoz.

Stála zelená LED dióda, keď je pripojená SmartBezel Voice, znamená, že v rámci vášho konta Amazon je pre vás pripravené oznámenie. V rámci sprievodnej aplikácie Amazon Alexa môžete požiadať "Alexa, tell me my notifications" (Alexa, povedz mi moje oznámenia) alebo túto stavovú LED diódu vypnúť.

Pevná červená LED dioda signalizuje, že jste povolili nastavení ztlumení pro ovládání Alexa Voice. Ztlumení můžete zrušit klepnutím na ikonu ztlumení v rámci aplikace Zuma.

Zde je několik kroků k odstranění problémů, které vám pomohou:
1) Zkontrolujte, zda je váš telefon připojen ke stejné síti. Mohlo by se stát, že se právě připojujete k internetu prostřednictvím LTE 4G/5G nebo případně jiné sítě?
2) Jsou na některém z produktů Zuma indikátory LED? Pokud ano, podívejte se na stav LED diod Zuma, kde naleznete řadu.
3) Ukončete a znovu spusťte aplikaci Zuma, abyste vytvořili nové připojení k vaší oblasti. Případně zkontrolujte, zda se může připojit jiné zařízení s aplikací Zuma.
4) Zkontrolujte síťové připojení, pokud se vyskytnou problémy, odpojte router, počkejte 15 sekund a po obnovení sítě byste měli být opět schopni ovládat světla.

Zde je několik kroků k odstranění problémů, které vám pomohou:
1) Otevřete aplikaci Zuma a vyberte oblast, která představuje tento problém.
2) Klepněte na kartu "Světlo" a zkontrolujte, zda je ikona žárovky škrtnutá (vypnutá). Pokud ano, klepněte na a měly by se rozsvítit na úrovni uvedené na posuvníku Jas níže.

Zde je několik kroků k odstranění problémů, které vám pomohou:
1) Otevřete aplikaci Zuma a vyberte oblast, která představuje tento problém.
2) Klepněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu okna.
3) Vyhledejte aplikaci Zuma, která nefunguje dobře, a klepněte na tlačítko restartovat.

Po restartování se vaše Zuma znovu inicializuje a sesynchronizuje tak, aby odpovídala všem ostatním Zumám v této oblasti.

Funkce LED Lumisonic jsou:
Nastavitelné osvětlení s 1000 odstíny.
Barva s rozsahem barevné teploty 3 000k - 5 000k.
Světelný tok 530 lm.
Účinnost 89/W.

Nejčastějším důvodem, proč se systémy inteligentního osvětlení zdánlivě náhodně zapínají, je, když došlo k dočasné ztrátě napájení nebo výpadku proudu a napájení bylo později obnoveno.
V takovém případě se vaše zařízení Zuma nebo inteligentní osvětlení automaticky zapne po obnovení napájení. Jedná se o bezpečnostní funkci. Hodnota jasu byla před-nastavena na 50%.

Funkce cirkadiánního osvětlení je v současnosti nastavena pro zákazníky ve Spojeném království.
Pokud se nacházíte ve Spojeném království a stále máte problém, kontaktujte nás pomocí níže uvedených možností a my vám pomůžeme tento problém prozkoumat.

Ne, v oblasti se svítidly Zuma je zapotřebí alespoň jednoho modelu Zuma Lumisonic.

Zde je několik kroků k odstranění problémů, které vám pomohou:
1) Zkontrolujte, zda je telefon připojen ke stejné síti. Může se stát, že se právě připojujete k internetu prostřednictvím LTE 4G/5G nebo případně jiné sítě.
2) Otevřete aplikaci Zuma a vyberte svou místnost.
3) Zkontrolujte, zda ikona zvukového reproduktoru má přes sebe čáru (ztišené). Pokud ano, klepnutím na tlačítko zrušte ztlumení, aby se obnovil zvuk.
Zkontrolujte, zda je posuvník hlasitosti nastaven na požadovanou úroveň.
Zkontrolujte, zda aplikace zdroje zvuku (Spotify, Airplay2, Amazon Music, Tidal) umožňuje ovládání hlasitosti.
Upozorňujeme také, že některé aplikace používají vlastní hlasitost.

Přestože je ovlivněna kvalita zvuku, může to souviset s něčím jiným, například se službou pro streamování zvuku, kterou používáte, nebo s výkonem vaší sítě v této době.
Zde je několik kroků k odstranění problémů, které vám pomohou:
1) Zkontrolujte, zda se problém nevyskytuje u jiného zdroje zvuku. Například - pokud jste přehrávali zvuk přes Airplay, zkuste stejnou skladbu přehrát přes Spotify, Apple Music nebo Amazon Music.
2) Zkontrolujte, zda k problému nedochází s jiným zvukovým zařízením. Zkuste stejnou hudbu přehrát přímo v telefonu nebo v jiném zařízení s reproduktorem, pokud jej máte.
3) Pokud problémy přetrvávají, zkuste vypnout hlavní router. Po provedení cyklu napájení by se vaše síťové připojení mělo obnovit.
Pokud byste měli stále problém, kontaktujte nás a my vám pomůžeme problém spolu s vámi prozkoumat.

Kontaktujte nás, pomůžeme vám provést úplnou diagnostiku systému, abychom přišli na kořen problému.

Zařízení Zuma Lumisonic podporuje síťové standardy Wi-Fi 802.11 b/g/n/ac/2,4Ghz/5Ghz.
Další tipy:
1) Pokud můžete streamovat hudbu nebo multimediální obsah do svého iPhonu, pak by měl být výkon pro vaši Zumu stejný.
2) Pokud jde o požadavky na rychlost sítě, doporučujeme minimálně 5 MB ke stažení, abyste si zajistili kvalitní přenos zvuku.
Chcete-li otestovat svou síť, doporučujeme vyzkoušet službu pro testování rychlosti, například SPEEDTEST.COM nebo FAST.COM

Pro opětovné zprovoznění vašeho zařízení Zuma jsou k dispozici dvě možnosti.
Proveďte obnovení výrobních nastavení na základě hardwaru pro každou z vašich jednotek Zuma.
Změňte údaje o nové síti Wi-Fi tak, aby odpovídaly údajům o starém routeru.

Zde je postup pro změnu mých údajů Wi-Fi:
Připojte se k nové síti Wi-Fi pomocí hesla poskytnutého novým poskytovatelem internetových služeb.
Po připojení zkontrolujte zadní stranu routeru a najděte IP adresu hlavní stránky routeru.
Poznámka*: V případě, že se vám nepodaří získat informace o síti Wi-Fi, vyberte si z této nabídky: Nejčastěji může být adresa 192.168.0.1 nebo 192.168.1.254.
Zadejte IP adresu do prohlížeče a navštivte jej.
Zobrazí se přihlašovací stránka routeru, na které musíte zadat přihlašovací jméno a heslo správce (tyto údaje naleznete na zadní straně routeru).
Po přihlášení stačí přejít na kartu "Wireless" (Bezdrátové připojení) a změnit název a heslo Wi-Fi tak, aby odpovídaly vašemu starému názvu a heslu.
Po dokončení stiskněte tlačítko "Uložit" a router se může restartovat, aby se použila nastavení.
Nakonec restartujte všechna zařízení v domácnosti, která jsou závislá na síti.
Vaše jednotky Zuma se pak automaticky znovu připojí k vašemu routeru.

Kvalitu sítě každého zařízení Zuma můžete zkontrolovat v oblasti Zpráva aplikace Zuma a podívat se na hodnotu Kvalita připojení.
Pokud potřebujete pomoc, zavolejte nám a my vám pomůžeme zajistit optimální nastavení.

V našem moderním světě mohou být domácí sítě složitou záležitostí.
V rámci zabezpečení kvality jsme otestovali různé konfigurace sítě.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vaší současné nebo plánované konfigurace sítě, neváhejte nám zavolat a my vám pomůžeme poradit.

Bylo zjištěno, že některé modely BT HomeHub vykazují slabý výkon, když mají problém podporovat různé síťové produkty určené pro domácnost.
Pokud máte BT HomeHub a váš systém Zuma má problémy s fungováním, je k dispozici několik možností:
1. Vstupte do nastavení BT Hub a nastavte BT Hub na režim 2 nebo režim 3.
Pokyny pro změnu tohoto nastavení naleznete zde: https://www.bt.com/help/broadband/what-is-the-wireless-mode-feature-on-my-bt-smart-hub-
2. Dalším jednoduchým řešením je připojit k BT Hubu router třetí strany a připojit jednotky Zuma přes nový router.
Chcete-li to provést, vypněte Wi-Fi na BT Hub a nastavte SSID, Heslo a Typ zabezpečení na novém Routeru tak, aby odpovídaly vašim stávajícím údajům Wi-Fi.
Tím by se mělo zlepšit připojení zařízení Zuma a dalších zařízení sítě, se kterými se bojuje.
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás.
Poznámka: Některé disky BT Wi-Fi extender (černé nebo bílé modely) mají problémy s podporou zařízení AirPlay2. Pokud máte tyto bezdrátové přístupové body, doporučujeme vám vyměnit tyto přístupové body za přístupové body třetích stran a vaše problémy se zařízeními AirPlay2 by měly být vyřešeny.

Na této stránce naleznete doporučené kroky k odstranění problémů.
V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte a my vám pomůžeme.

Pokud se pokoušíte nastavit oblast nebo jednotlivé zařízení Zuma a kontrolka LED nebliká fialově/zeleno, můžete provést následující kroky, které vám pomohou:
1) Zkontrolujte, zda je zařízení Zuma napájeno. Pokud je to možné, vypněte a zapněte napájení na obvodu v této oblasti.
2) Při zapnutém napájení v této oblasti odstraňte magnetický rámeček ze zařízení Zuma.
3) Najděte otvor pro resetování (nachází se nalevo od indikátoru LED stavu).
4) Pomocí špendlíku nebo sponky zatlačte na tlačítko resetování na 2 sekundy (dokud se nerozsvítí modrá LED dioda,) a poté špendlík odstraňte.
Vaše Zuma nyní provede obnovení výrobních nastavení. Resetování bude trvat přibližně 2 minuty. Po resetování začne stavová LED dioda Zuma blikat na fialovo-zeleno.
Nyní můžete tento reset Zuma přidat nebo nakonfigurovat v oblasti Manage (Zpráva).

Udržování aktuálního firmwaru je skvělé na podporu co nejlepších zkušeností s produktem. Můžete to udělat podle níže uvedených kroků:
1) Otevřete aplikaci Zuma a klepněte na Spravovat.
2) Klepněte na položku Aktualizace softwaru.

Aplikace Zuma zkontroluje dostupné aktualizace softwaru a vyzve k aktualizaci.
V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte a my vám pomůžeme.

Obnovení továrního nastavení můžete provést pomocí níže uvedených kroků:
1) Otevřete aplikaci Zuma a klepněte na oblast, kterou chcete resetovat.
2) Klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu.
3) Klepněte na zařízení Zuma, které chcete resetovat.
4) Vyberte tlačítko Obnovit z možnosti Obnovit z výroby.
Během tohoto procesu resetování bude stavová LED dioda vašeho zařízení Zuma svítit modře. Resetování bude trvat přibližně 2 minuty. Po resetování přejde vaše stavová kontrolka Zuma do blikajícího fialového stavu.
Tento reset Zuma můžete nyní přidat nebo nakonfigurovat v oblasti Správa.
V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte a my vám pomůžeme.

Obnovení továrního nastavení oblasti můžete provést pomocí níže uvedených kroků:
1) Otevřete aplikaci Zuma a klepněte na oblast, kterou chcete resetovat.
2) Klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu.
3) Vyberte tlačítko Obnovit z možnosti Obnovení výrobních nastavení.
4) Potvrďte, že chcete resetovat všechna zařízení Zuma v této oblasti.
Během tohoto procesu resetování bude stavová LED dioda Zuma svítit modře. Resetování bude trvat přibližně 2 minuty. Po resetování přejde vaše stavová LED dioda Zuma do blikajícího fialovo-zeleného stavu.
Nyní můžete přidat nebo nakonfigurovat tento reset Zuma z oblasti Manage (Správa).
V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte a my vám pomůžeme.

Můžete to udělat podle následujících kroků:
1) Odstraňte magnetický rámeček ze zařízení Zuma.
2) Vyhledejte otvor pro resetování (nachází se nalevo od indikátoru LED stavu).
3) Pomocí špendlíku nebo sponky stiskněte tlačítko resetování, dokud se nerozsvítí modrá LED dioda, a poté špendlík odstraňte.

Váš přístroj Zuma nyní provede obnovení výrobních nastavení. Resetování bude trvat přibližně 2 minuty. Po resetování se stavový indikátor vašeho zařízení Zuma dostane do blikajícího fialového stavu.
Tento reset Zuma můžete nyní přidat nebo nakonfigurovat v oblasti Správa.
V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte a my vám pomůžeme.

Samozřejmě!
Můžete to udělat podle následujících kroků:
1) Otevřete aplikaci Zuma a klepněte na zvolenou oblast.
2) Klepněte na ikonu nastavení v pravém horním rohu.
3) Klepněte na satelit, který chcete přesunout.
4) Vyberte tlačítko Přesunout ve spodní části.
5) Vyberte oblast, do které chcete satelit přesunout, nebo vytvořte zcela novou oblast.
6) V závislosti na vaší volbě se satelit přesune.

Rozdíl zjistíte tak, že přejdete do části Správa-> Oblasti a zařízení-> Vyberte zvolenou oblast.
Všechna zařízení přiřazená k oblasti se zobrazí v zobrazení seznamu. Hlavní jednotka pro danou oblast bude mít označení "(Hlavní jednotka)".
Všechny ostatní jednotky bez tohoto označení jsou sekundární satelity.
Chcete-li zjistit, která jednotka odpovídá vašemu umístění v provozu, použijte tlačítko Locate (Vyhledat). Stisknutím tlačítka Locate (Vyhledat) bude jednotka krátce blikat svou hlavní LED diodou v pořadí.

Přijímáme následující způsoby platby:
1) Debetní/kreditní karta.
2) PayPal.
Pokud vám tyto způsoby nefungují, zavolejte nám nebo pošlete e-mail na adresu help@zuma.ai a můžeme se na to podívat individuálně.

Jistě! Ale mějte na paměti, že podle bankovních předpisů se musíme ujistit, že fakturační a dodací adresa je ve stejné zemi/teritoriu.
Pokud však máte obchodní případ, který bychom rádi slyšeli – pošlete nám e-mail na adresu sales@zuma.ai a člen týmu se s vámi spojí a prodiskutuje vaše potřeby.

Momentálně jsme k dispozici pouze ve Spojeném království, pokud však máte obchodní případ, který bychom rádi slyšeli – pošlete nám e-mail na sales@zuma.ai a člen týmu se s vámi spojí, abychom prodiskutovali vaše potřeby.

Žádný problém, budeme s vámi spolupracovat na změně vaší objednávky a zajistíme, aby byly všechny fakturovatelné částky správné. Pokud budete potřebovat více výrobků, budeme účtovat jen rozdíl. Pokud méně, vrátíme i správnou částku.

Pokud jste si vybrali bezplatný průzkum, vaše Zumy vám budou doručeny po provedení průzkumu. Je to proto, aby bylo zajištěno, že budete mít správné výrobky pro úspěšnou instalaci.
Nemusíte se však obávat, vaše zařízení (Zumy) vám přijdou ještě před provedením jakékoli instalace. Pošleme vám informační zprávu, která vám pomůže.
Pokud jste se rozhodli neabsolvovat doporučený průzkum, po potvrzení vaší objednávky členem týmu můžete očekávat doručení vašich zařízení do 5 pracovních dnů a také vám pošleme informační zprávy.

Máte-li jakékoli problémy s objednávkou, zavolejte nám na číslo +421 918 894 970 nebo nás kontaktujte pomocí níže uvedených možností, abychom vám mohli pomoci.

Máte-li jakékoli problémy s objednávkou, zavolejte nám na číslo +421 918 894 970 nebo nás kontaktujte pomocí níže uvedených možností, abychom vám mohli pomoci.

Máte právo zrušit svoji objednávku. Pokud jste si zakoupili výrobky Zuma prostřednictvím zuma.ai, musíte napsat na e-mailovou adresu help@zuma.ai do čtrnácti kalendářních dnů počínaje dnem následujícím po dni, kdy jste obdrželi výrobky Zuma - podle toho vás budeme kontaktovat.
Pokud jste si výrobky Zuma zakoupili u některého z našich maloobchodních partnerů nebo třetí strany, jakékoli vrácení podléhá jejich pravidlům vrácení zboží a platí jejich podmínky.

Doufáme, že jste nedostali vadnou jednotku, ale pokud ano, kontaktujte nás, abychom vám pomohli vyřešit váš problém.
Pokud se to nepodaří, v balení naleznete štítek na vrácení, který vám pomůže.

Ano, na výrobky Zuma se poskytuje 2letá záruka.

Podmínky pro vrácení zboží jsou standardní. Více o naší záruce se můžete dočíst v našich obchodních podmínkách.